Praktische adviezen waarmee je zelf veel problemen kunt voorkomen — of oplossen. Geen technische kennis vereist!
Met de tropische temperaturen van de afgelopen dagen hebben telefoons ja laptops het zwaar. Voorkom permanente schade aan je accu en crashes met deze tips.
Lees meer →Krijg je constant de melding 'Opslagruimte bijna vol'? Geen paniek. Met deze 5 gerichte stappen gooi je ballast overboord zonder dierbare foto's kwijt te raken.
Lees meer →Het koppelen van slimme apparaten in huis kan een heel gedoe zijn. Haperende verbindingen of apparaten die elkaar niet vinden? Dit is de oplossing.
Lees meer →Traag internet terwijl je abonnement prima is? Met deze 5 simpele stappen haal je veel meer uit je thuisnetwerk.
Lees meer →Een trage computer is frustrerend, maar de oorzaak is bijna altijd hetzelfde. Controleer deze 6 punten en je pc vliegt er weer vandoor.
Lees meer →Word je nerveus als je naar je overvolle bureaublad of inbox kijkt? Met deze makkelijke opruimmethode zorg je binnen een uurtje voor een opgeruimd hoofd.
Lees meer →Elke dag worden duizenden Nederlanders opgelicht via nep-e-mails. Leer in 5 minuten hoe je ze herkent en wat je moet doen.
Lees meer →Foto's, documenten, belastingaangiftes — alles kan in één klap weg zijn. Een back-up maken is makkelijker dan je denkt.
Lees meer →De printer weigert te printen terwijl alles aangesloten is? Volg dit stappenplan voordat je hem door het raam gooit.
Lees meer →What a warm days we have had! Terwijl wij de schaduw of een koel ijsje opzoeken, hebben onze digitale vrienden het zwaar. Telefoons, tablets en laptops kunnen slecht tegen hitte. Oververhitting zorgt voor trage prestaties, crashes en kan de batterij permanent beschadigen. Met deze praktische tips houd je je apparaten koel.
Moderne apparaten produceren van zichzelf al warmte als ze hard moeten werken. Als de omgevingstemperatuur stijgt naar 30 graden of hoger, kunnen ze die warmte niet meer kwijt. Vooral de Lithium-ion batterijen in smartphones en laptops haten hitte: boven de 35 graden begint de batterijcapaciteit permanent te degraderen, waardoor je accu een stuk sneller leeg zal gaan, ook als het weer afkoelt.
Een hoesje beschermt je telefoon tegen vallen, maar tijdens warme dagen werkt het als een winterjas. Het houdt alle interne warmte vast. Moet je je telefoon intensief gebruiken of opladen bij warm weer? Haal hem dan even uit het hoesje zodat de behuizing de warmte aan de lucht kan afgeven.
Het klinkt logisch, maar het gebeurt dagelijks: een telefoon die op de tuintafel in de zon ligt, of een laptop op de achterbank van de auto. In een geparkeerde auto in de zon kan de temperatuur binnen een uur oplopen tot wel 60 graden. Dit is direct fataal voor de elektronica en de accu.
Het opladen van een batterij veroorzaakt chemische warmte. Als je je telefoon oplaadt in een warme kamer, wordt hij dubbel zo heet.
Is je telefoon gloeiend heet en geeft hij een temperatuurwaarschuwing? Leg hem nooit in de koelkast of vriezer om hem snel af te koelen! Door de extreme temperatuurovergang ontstaat er condensvorming *binnenin* het apparaat. Dit veroorzaakt onherstelbare waterschade op de printplaat.
Werk je met dit warme weer op je laptop? Zet hem dan niet op je schoot, op een kleed of op een kussen. De zachte ondergrond blokkeert de ventilatieroosters aan de onderkant, waardoor de interne ventilatoren de hete lucht niet kunnen wegblazen.
Oplossing: Werk altijd op een harde, vlakke ondergrond (zoals een houten tafel) en leg er eventueel een klein dopje of boekje onder aan de achterkant zodat de laptop een centimeter omhoog komt. Dit verbetert de luchtstroom gigantisch.
Als de ventilator van je laptop constant loeit, zit er waarschijnlijk een dikke laag stof aan de binnenkant. Ik schroef je laptop professioneel open, maak hem stofvrij en vervang indien nodig de koelpasta. Maak direct een afspraak!
Houd je laptop koel →Niets is zo irritant als een smartphone die op het cruciale moment weigert een foto te maken omdat het geheugen vol zit. Een overvolle telefoon wordt bovendien traag en kan haperen. Gelukkig kun je binnen 10 minuten gigantisch veel gigabytes vrijmaken zonder dat je kostbare herinneringen hoeft te wissen.
Elk grappig filmpje, elke foto en elk gifje dat je via WhatsApp ontvangt in familiegroepen, wordt automatisch opgeslagen op je telefoon. Dit slokt ongemerkt tientallen gigabytes op.
Oplossing: Open WhatsApp → Instellingen → Opslag en data → Beheer opslag. Hier zie je exact welke chat de meeste ruimte inneemt en kun je direct in één klap grote video's selecteren en verwijderen.
Apps zoals Facebook, Instagram, TikTok en internetbrowsers slaan tijdelijke bestanden op om pagina's sneller te laden. Na een paar maanden kan dit oplopen tot wel 5GB aan digitale vervuiling.
Oplossing Android: Ga naar Instellingen → Apps → selecteer bijv. Facebook → Opslag → klik op 'Cache wissen'.
Oplossing iPhone: Bij een iPhone is de makkelijkste methode om apps die heel groot zijn geworden (check dit bij Instellingen → Algemeen → iPhone-opslag) simpelweg te verwijderen en opnieuw te downloaden uit de App Store.
Ga je binnenkort niet op reis? Controleer dan apps zoals Netflix, Spotify, Videoland of YouTube. Vaak staan hier nog complete seizoenen van series of afspeellijsten lokaal gedownload die je allang bekeken hebt. Wis de downloads binnen de apps.
We maken vaak drie keer dezelfde foto om er zeker van te zijn dat iedereen er leuk op staat. Moderne telefoons hebben hier een slimme ingebouwde functie voor.
iPhone: Open de Foto's app → Albums → scroll helemaal naar beneden naar 'Dubbele exemplaren'. Hier kun je ze direct samenvoegen.
Android: Open de 'Files van Google' app en klik onderaan op 'Opschonen'. Google geeft je direct suggesties voor wazige foto's en dubbele bestanden.
Zet 'Sla media op in filmrol' uit in WhatsApp. Hierdoor bekijk je foto's wel in je chats, maar slibben de foto-albums op je telefoon niet direct dicht!
Zit je telefoon muurvast of durf je zelf geen bestanden te wissen uit angst iets kwijt te raken? Ik kom bij je thuis in Steenbergen en we ruimen hem samen veilig op!
Smartphone laten opschonen →Tegenwoordig is bijna alles in huis verbonden met internet: van de nieuwe televisie tot de slimme deurbel (zoals Ring) en de thermostaat. Maar het instellen hiervan kan voor flink wat hoofdbrekens zorgen. Apparaten die de verbinding verliezen of de router niet kunnen vinden? Met deze gids lukt het wel.
Dit is de absolute nummer 1 reden waarom slimme deurbellen, slimme lampen (zoals LSC van de Action of Philips Hue) of slimme stekkers niet willen verbinden. Moderne routers zenden WiFi uit op twee frequenties: 2.4GHz en 5GHz. Slimme apparaten werken *alleen* op de 2.4GHz frequentie omdat dit signaal beter door buitenmuren heen gaat.
Als je telefoon tijdens het installeren verbonden is met het snellere 5GHz netwerk, kan de app het slimme apparaat niet configureren.
Oplossing: Loop tijdens de installatie even helemaal naar de achtertuin of zolder zodat je telefoon noodgedwongen overschakelt naar het 2.4GHz netwerk (dat een groter bereik heeft), of splits de netwerken tijdelijk in de instellingen van je router.
Een slimme deurbel hangt buiten aan een dikke buitenmuur, vaak ook nog in de buurt van metaal. Als je router in de meterkast staat, moet het signaal door veel obstakels heen. De deurbel doet het dan binnenshuis tijdens het testen wel, maar stopt ermee zodra je hem buiten ophangt.
Oplossing: Plaats een WiFi-versterker of Mesh-punt zo dicht mogelijk in de buurt van de voordeur (bijvoorbeeld in de hal), zodat het signaal krachtig genoeg is om door de buitenmuur heen te prikken.
Niets is zo vervelend als een film die constant moet bufferen. Hoewel moderne televisies uitstekende WiFi-kaarten hebben, blijft video-streaming (zeker in 4K kwaliteit) een enorme belasting voor je draadloze netwerk.
Oplossing: Staat je televisie in de buurt van de router of een netwerkaansluiting? Gebruik dan altijd een internetkabel (netwerkkabel). Dit lost alle haperingen in één klap op en ontlast direct je WiFi-netwerk voor je telefoons en tablets.
Slimme apparaten hebben moeite met speciale tekens (zoals $, # of *) in het WiFi-wachtwoord. Bestaat je wachtwoord uit ingewikkelde symbolen? Dan weigeren sommige slimme apparaten simpelweg te verbinden.
Geen zin in het ingewikkelde installatieproces van je nieuwe tv, soundbar of slimme apparaten? Ik kom langs in Steenbergen of Welberg en sluit alles feilloos voor je aan.
Smart Home hulp inschakelen →Een overvol bureaublad met honderden losse documenten en een e-mailbox met 4.521 ongelezen berichten. Herkenbaar? Digitale rommel zorgt ongemerkt voor veel stress en computer-traagheid. Met deze beproefde en simpele methode breng je binnen een mum van tijd de rust weer terug.
Als je je computer opstart en je ziet door de pictogrammen je achtergrondfoto niet meer, dan is het tijd voor actie. Wist je dat Windows elk icoontje op je bureaublad constant moet inladen? Dit kost serieus werkgeheugen.
Elke keer dat je je mail opent en die enorme berg ongelezen nieuwsbrieven en oude reclames ziet, kost dat energie. Richt je mail in volgens de drie-mappen-methode:
De truc: Gebruik de zoekbalk van je mail. Typ bijvoorbeeld de naam van een winkel in (bijv. 'Kruidvat' of 'Albert Heijn') en selecteer alle honderden oude reclame-mails in één keer om ze definitief te verwijderen. Klik onderaan de volgende nieuwsbrief direct op de kleine link 'Afmelden' (Unsubscribe).
Bekijk je een e-mail en kost de actie minder dan 2 minuten (zoals een korte vraag beantwoorden of een afspraak in je agenda zetten)? Doe het dan DIRECT. Dat scheelt weer een mail in je inbox.
Vind je het lastig om overzicht te creëren of mappenstructuren aan te maken in Windows of je e-mail (Outlook/Gmail)? Ik help je er rustig en met veel geduld bij.
Digitale hulp aanvragen →Traag internet terwijl je abonnement prima is? De oorzaak ligt bijna altijd in je thuissituatie, niet bij je provider. Met deze 5 stappen los je het op.
De meeste mensen zetten hun router in een hoek, achter de tv of in de meterkast. Dat is precies verkeerd. WiFi signalen gaan alle kanten op en worden geblokkeerd door muren, metaal en andere apparaten.
Oplossing: Zet je router zo centraal mogelijk in je huis, op een verhoging (niet op de vloer), en weg van andere elektrische apparaten.
Magnetrons, babyfoons en draadloze telefoons gebruiken dezelfde frequentie als WiFi en kunnen voor storing zorgen. Zet ze niet naast je router.
Net als een computer heeft je router soms een herstart nodig. Haal de stekker er even uit (wacht 30 seconden) en stop hem er weer in. Veel problemen lossen hiermee op.
Moderne routers hebben twee frequentiebanden. De 5GHz band is sneller maar heeft minder bereik. Als je dicht bij je router zit (bijv. in de woonkamer), verbind dan met het 5GHz netwerk. Kijk in je WiFi-instellingen — het staat er vaak bij als "netwerknaam-5G".
Heb je kamers waar het signaal slecht is? Een WiFi repeater (±€30 bij de Mediamarkt) versterkt het signaal. Wil je een professionelere oplossing? Een mesh-systeem zoals TP-Link Deco of Google Nest Wifi dekt je hele huis.
Apparaten die op een vaste plek staan, zoals een desktop pc, een smart-tv of een spelcomputer, kun je het beste met een internetkabel rechtstreeks op de router aansluiten. Dit ontlast je WiFi gigantisch.
Ik kom bij je thuis in Steenbergen of Welberg en los het probleem op. Eerste uur slechts €65!
Afspraak maken →Een trage computer is een van de meest voorkomende klachten. Gelukkig is de oorzaak bijna altijd dezelfde. Controleer deze 6 punten.
Als je harde schijf voor meer dan 85% vol is, wordt je computer merkbaar trager. Windows gebruikt vrije ruimte als tijdelijk geheugen. Check je schijfruimte via Verkenner → Deze pc.
Druk op Ctrl + Shift + Esc → klik op "Opstarten". Zie je programma's die je niet dagelijks gebruikt? Rechtsklik erop en kies "Uitschakelen".
Spotify, Teams, OneDrive, Zoom, Discord en Adobe updater hoeven niet automatisch op te starten. Dat scheelt enorm!
Voer een scan uit met Windows Defender (gratis, ingebouwd in Windows). Zoek op "Windows Beveiliging" in je startmenu en klik op "Snelle scan".
Ga naar Instellingen → Windows Update en installeer alle beschikbare updates. Verouderde drivers kunnen ook voor vertraging zorgen.
Een computer die te heet wordt, vertraagt zichzelf om schade te voorkomen. Zorg dat de ventilatiegaten niet afgesloten zijn en blaas af en toe stof weg met een persluchtspray.
Heeft je computer 4GB RAM of minder? Dan is uitbreiden naar 8GB of 16GB vaak de goedkoopste en snelste upgrade die je kunt doen. Kosten: €20-€50.
Ik diagnose je computer gratis telefonisch en kom daarna langs in Steenbergen of Welberg.
Gratis diagnose →Nep-e-mails worden steeds slimmer. Ze lijken van je bank, PostNL of de Belastingdienst te komen. Leer ze herkennen met deze checklist.
Geen paniek. Verander direct het wachtwoord van het betreffende account, bel je bank als het om bankzaken gaat, en scan je computer met Windows Defender.
Stuur hem door naar phishing@fraudehelpdesk.nl. En verwijder de mail daarna direct.
Ik kom bij je thuis en controleer of je computer schoon is en of je beveiliging op orde is.
Beveiliging laten checken →Stel je voor: je computer crasht ja al je foto's, documenten en herinneringen zijn weg. Dit overkomt duizenden mensen per jaar. Een back-up voorkomt dit.
Professionals gebruiken de 3-2-1 regel: 3 kopieën van je data, op 2 verschillende soorten opslag, waarvan 1 buiten je huis.
Voor thuis betekent dit: je originele bestanden + een externe harde schijf + de cloud.
Als je Windows gebruikt heb je al OneDrive. Zet het aan via het wolkje rechtsonder in je taakbalk. Je documenten worden automatisch opgeslagen in de cloud.
Een externe harde schijf van 1TB kost tegenwoordig nog geen €50. Sluit hem eens per maand aan en kopieer je belangrijkste mappen ernaar.
Installeer Google Foto's op je telefoon. Al je foto's worden automatisch gratis opgeslagen in de cloud. Nooit meer foto's kwijt!
Foto's en video's · Belastingaangiftes en financiële documenten · Persoonlijke documenten (paspoort scan etc.)
Ik kom langs en zorg dat je back-up automatisch en zonder gedoe werkt.
Afspraak maken →Printers zijn berucht om hun koppigheid. Maar 90% van de printerproblemen is op te lossen met dit stappenplan — zonder technische kennis.
Zet de printer UIT (niet op stand-by), wacht 30 seconden en zet hem weer aan. Verwijder ook de USB-kabel of verbinding en maak hem opnieuw.
Zoek in je startmenu op "Printers en scanners" → klik op je printer → "Afdrukwachtrij openen". Verwijder alle wachtende taken. Soms zit er een vastgelopen opdracht tussen die alles blokkeert.
Ga naar Instellingen → Printers en scanners → klik op je printer → "Verwijderen". Start je computer opnieuw op en voeg de printer opnieuw toe.
Zorg dat de printer en je computer op hetzelfde WiFi-netwerk zitten. Staat je printer op het 5GHz netwerk maar je computer op 2,4GHz (of andersom)? Dan kunnen ze elkaar niet vinden.
Ga naar de website van je printermerk (HP, Canon, Epson, Brother) en download de nieuwste driver voor jouw model.
Ik kom langs en heb hem in no-time aan het werk. Geen gedoe, gewoon geregeld.
Hulp inroepen →